Oikeudelliset tiedot

Tällä sivulla esitellään Elamysmatka Oy:n viralliset tiedot, sopimusehdot, kuluttajansuoja sekä riitojen ratkaisu Suomessa.

Ota yhteyttä Tietosuoja

Yritystiedot

Yritys	Elamysmatka Oy
Y-tunnus	1234567-8
ALV	FI12345678
Rekisteri	Patentti- ja rekisterihallitus (PRH)
Osoite	Mannerheimintie 12 B, 00100 Helsinki, Finland
Sähköposti	Elamysmatka@outlook.com
Puhelin	+ (358) 50 472-38-16

Sopimusehdot ja palvelun laajuus

Palvelumme kattaa sisätilojen loppuviimeistelyn, maalaukset, lattia- ja seinätyöt sekä keittiö- ja kylpyhuoneratkaisut. Työt suoritetaan kirjallisen sopimuksen ja työn vastaanototodistuksen mukaan.

Tarjoukset ja hinnat perustuvat kohdekäyntiin ja kirjalliseen tarjoukseen.
Muutokset sovitaan kirjallisesti ja mahdollisesti hinnantarkistuksina.
Työaika ja takuut sovitaan kohdekohtaisesti.

Takuu, vastuu ja virheet

Kuluttajille annetaan vähintään 12 kuukauden kirjallinen takuu työn asianmukaisuudesta, ellei toisin sovita. Virheilmoitukset tulee tehdä viipymättä työn valmistumisen jälkeen.

Vastuumme rajoittuu korjaustoimiin ja uudelleen suorittamiseen. Emme vastaa rakennuksen rakenteellisista ongelmista, jotka eivät liity suoraan suorittamiimme viimeistelytöihin.

Kuluttajansuoja ja peruutusoikeus

Etä- ja kotimyynneissä kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus sopimuksen tekemisestä, kun kyseessä on etämyynti. Työ, joka aloitetaan kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruutusajan päättymistä, voi olla poikkeus etämyynnin peruutusoikeudesta.

Peruutuksesta ja takaisinmaksusta sovitaan asiakkaan kanssa ja palautukset käsitellään viipymättä, kunehdot täyttyvät.

Riitojen ratkaisu

Mahdollisissa riitatilanteissa pyrimme ensisijaisesti neuvottelemaan ja sovitteluun. Kuluttaja-asiat voidaan saattaa Kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn.

Kuluttajariitalautakunta, www.kuluttajariita.fi
Euroopan verkkoasiointialusta (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Valitusosoitus

Voit tehdä valituksen sähköpostilla Elamysmatka@outlook.com. Jos asia ei ratkea, voit viedä asian Kuluttajariitalautakuntaan tai käyttää ODR-järjestelmää.

Maksu, laskutus ja perintä

Laskutus tapahtuu sopimuksen mukaisesti. Maksuehto on yleensä 14–30 päivää laskun päiväyksestä, ellei toisin sovita. Viivästyneistä maksuista peritään lakisääteinen viivästyskorko.

Asio	Tiedot
Laskutustiedot	Elamysmatka Oy, PL 123, 00101 Helsinki
Viitenumero	Vastaanottajan sopimuksen mukaan
Maksutavat	Tilisiirto, verkkomaksu

Usein kysytyt kysymykset

Ilmoita virhe kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen Elamysmatka@outlook.com ja liitä valokuvat sekä mahdollinen vastaanottopöytäkirja.

Takuu kattaa työn huollon ja virheiden korjauksen, ei normaalia kulumista tai vaurioita, jotka johtuvat ulkoisista tekijöistä.

Peruutusoikeus riippuu sopimuksen tyypistä. Etämyynnissä sovelletaan 14 päivän peruutusoikeutta. Ota yhteyttä selvittääksesi tilanteen.

Lisätietoja ja liitteet

Lisäehdot, sopimuspohjat ja takuuehdot toimitetaan pyynnöstä. Alla pieni kuvakokoelma toteutuneista töistä.